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Vaga Para Analista Técnico – Field

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Descrição:
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ

Atividades: Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados, também fará manutenções através de acesso remoto.
Ter conhecimento em programas de atendimento ao cliente, através do atendimento de chamados e orientações por e-mail e telefone quando necessário.
Hardware – montagem, desktop, notebook e tablet.
DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS

Competência Técnica:
Montagem e manutenção de equipamentos.
Cumprir horário de trabalho, SLC e/ou prazo estimado para entrega da atividade através de suporte técnico presencial.
Solucionar os atendimentos designados para sua responsabilidade com qualidade e assertividade.
Dar report preciso quanto a evolução do atendimento quando solicitado.
Cumprimento dos procedimentos estabelecidos, envio da RAT assinada pelo cliente antes de sair da localidade.

Exigências:
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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